Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie:
Bearbeitung technischer Kundenanfragen
Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes.
Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank
Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen:
Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
Gute Aussichten für Ihre Zukunft.
Als führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortwährende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngeschäft vielfältige, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Lassen Sie uns gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für den Brandschutz verwirklichen.
Für Ihre Gesundheit
Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitsplätze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote – weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist.
Für Ihre Zukunft
Förderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re’graph Betriebstrente – da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt.
Für Ihre Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote – uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Famile unserer Mitarbeiter zu vereinbaren.
Für Ihr Wohlbefinden
Bezuschusstes Mittagessen, Getränke & Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing – wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.
Ihr Ansprechpartner
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting & Personalentwicklung, wenden.
Hendrik Scharrenberg
Tel.: +49 (7150) 3026-121
E-Mail: [email protected]
Bewerben Sie sich jetzt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an
[email protected].
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
