Marketing Manager (m/w)

Details zur Stelle

Deine Aufgaben

Entwicklung und Umsetzung unserer Marketingstrategie – von der Analyse bestehender Maßnahmen bis zur Definition und Nachverfolgung konkreter KPIs
Aktives Reputationsmanagement: Bewertungen auf Google und Trustpilot etc. beobachten, beantworten und strategisch weiterentwickeln
Gestaltung der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey, inklusive Kommunikation, Versand und Service
Operative Einbindung und Nutzung unserer bestehenden Systeme (Zendesk, Wawican, Anrufbot) im Tagesgeschäft – kein reines Konzeptpapier, sondern Hands-on-Umsetzung
Aufbau von Kundenbindungsmaßnahmen: Newsletter, E-Mail-Marketing, WhatsApp-Kommunikation, Cross-Selling
Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT/Claude etc., Automatisierung via Make.com, etc.) zur Effizienzsteigerung in Reporting, Kundenkommunikation und Content-Erstellung
Dokumentation der Prozesse und Übergabe an das Team, damit Ergebnisse dauerhaft im Regelbetrieb verankert bleiben

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Marketing, idealerweise mit Berührungspunkten zu Reputation Management oder Customer Experience
Praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools für Marketing, Kommunikation oder Prozessautomatisierung
Eigenverantwortliche, umsetzungsstarke Arbeitsweise – du willst gestalten, nicht nur begleiten
Erfahrung mit CRM-/Support-Systemen (z. B. Zendesk) von Vorteil
Kommunikationsstärke, Genauigkeit und ein Gespür für Markenwirkung im sensiblen Gesundheitsumfeld

Was wir bieten

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzer Beschreibung, wie du KI-Tools bereits im Marketing-Alltag eingesetzt hast.

Gehalt: 34.886,02€ - 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Arbeitsort: Vor Ort