Mal hörst du zu, mal gibst du Antworten – und manchmal führst du mit den richtigen Fragen zur besten Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten dir ein spannendes Umfeld rund um SAP Logistik, SAP EWM, SAP WM und internationale Prozesse. Du:
- bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert Kundenanliegen im SAP Solution Manager (SolMan).
- analysierst Fehler, Anforderungen und Prozesse und übernimmst Lösungskonzeption, Umsetzung, Testing und Produktivsetzung.
- dokumentierst Lösungen, Analyseergebnisse und Arbeitsschritte strukturiert im Solution Manager.
- agierst als Schnittstelle zwischen 2nd Level Support und 3rd Level Support im Bereich SAP Logistik.
- unterstützt den SAP-WM- und SAP-EWM-Support mit Fokus auf Second-Level-Incidents und nachhaltige Problemlösungen.
- überprüfst Systemverhalten anhand realer Lager-, Warehouse- und Logistikprozesse.
- arbeitest eng mit internationalen Kolleginnen, Kollegen und Kundinnen und Kunden zusammen.
- trägst dazu bei, die Qualität und Stabilität von SAP-Logistikprozessen im operativen Umfeld nachhaltig zu verbessern.
