Du kannst gut organisieren, telefonierst gerne und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren?
Dann könnte diese Stelle gut zu dir passen.
Dein Schwerpunkt ist die Betreuung unserer Firmen- und Flottenkunden. Du kümmerst dich darum, dass Fahrzeuge Termine bekommen, Aufträge richtig bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit wissen, wie der aktuelle Stand ist. Dafür arbeitest du eng mit unserer Werkstatt und unseren externen Partnern zusammen.
Daneben betreust du auch unsere Privatkunden im normalen Werkstattalltag.
Du musst kein Kfz-Profi sein und auch keine Ausbildung zum Automobilkaufmann haben.
Viel wichtiger ist uns, dass du freundlich und zuverlässig bist, gerne organisierst und keine Scheu vor Telefon, Computer und Kundenkontakt hast.
Wenn du bisher zum Beispiel im Büro, Kundenservice, Einzelhandel, Hotel, Autohaus oder in einem anderen serviceorientierten Bereich gearbeitet hast, kannst du gut zu uns passen.
Was du noch nicht kennst, bringen wir dir bei.
Deine Aufgaben
Dein Schwerpunkt ist die Betreuung unserer Firmen- und Flottenkunden. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit der Werkstatt dafür, dass die Abläufe funktionieren.
Dazu gehören zum Beispiel:
Termine vereinbaren und koordinieren
Kunden am Telefon und vor Ort betreuen
Du musst diese Abläufe nicht schon kennen. Wir arbeiten dich Schritt für Schritt ein.
Aufträge anlegen und bearbeiten
Fahrzeuge und laufende Aufträge im Blick behalten
Kunden über den Stand einer Reparatur informieren
Abstimmung mit Fuhrparkverantwortlichen, Leasinggesellschaften und anderen Partnern
Ersatzfahrzeuge und Mobilität organisieren
Unterlagen und Freigaben bearbeiten
Unterstützung bei der allgemeinen Kundenbetreuung
Wir wünschen
du arbeitest gerne mit Menschen
du kannst gut organisieren und behältst den Überblick
du telefonierst gerne und kannst dich gut ausdrücken
du arbeitest zuverlässig und sorgfältig
Eine Ausbildung im Kfz-Bereich ist nicht erforderlich.
Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber für uns zählt nicht nur dein Lebenslauf.
Wenn du gut organisieren kannst, freundlich mit Menschen umgehst und Lust auf das Thema Auto hast, solltest du dich bewerben.
du kannst mit einem PC umgehen
du bist bereit, Neues zu lernen
ein Führerschein Klasse B ist erforderlich, da auch Fahraufgaben dazu gehören
Wir bieten
Einen klar abgegrenzten, selbstständigen Arbeitsbereich, in dem du eigenverantwortlich arbeiten kannst und nicht bei jeder Kleinigkeit nachfragen musst.
Einsatzzeiten, die wir gemeinsam und realistisch abstimmen. Starre Modelle sind nicht unser Ding, wichtiger ist, dass es für beide Seiten passt.
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem Team, das miteinander arbeitet und nicht gegeneinander. Kurze Wege, direkte Absprachen und ein respektvoller Umgang gehören bei uns zum Alltag.
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Wer sich einbringen, dazulernen oder neue Aufgaben übernehmen möchte, bekommt bei uns den nötigen Raum und die Unterstützung.
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und dich in der Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns über deine Bewerbung. Bitte nutze dafür unser Bewerbungsportal. Ein kurzer Lebenslauf reicht völlig aus. Alles Weitere klären wir am liebsten persönlich im Gespräch.
Über uns
Seit der Gründung 1991 sind wir als freie Werkstatt am Markt aktiv. Wir reparieren und Warten Fahrzeuge sämtlicher Hersteller. Und das alles nach den jeweils aktuelle Herstellervorgaben.
Seit 2013 haben wir mit der Elektromobilität einen Schwerpunkt. Ebenso zählt das Flottengeschäft zu unseren Stärken.
Mittlerweile ist hat unser Unternehmen ein Team von 12 Mitarbeitenden, incl. bis zu 4 Auszubildenden im Empfang und der Werkstatt.
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