Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Serviceprozess. Sie begleiten Aufträge von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgen dafür, dass Abläufe reibungslos, transparent und kundenorientiert funktionieren.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kundschaft im gesamten Serviceprozess
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Annahme von Fahrzeugen sowie Abstimmung der durchzuführenden Arbeiten
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Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceangeboten
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Koordination der Aufträge mit der Werkstatt
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Sicherstellung von Qualität und termingerechter Fertigstellung
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Information der Kundschaft über den Reparaturverlauf
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Fahrzeugübergabe nach Abschluss der Arbeiten
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Verkauf von Zubehör und Zusatzleistungen
Must-Haves
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
(z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung) -
Berufserfahrung im Autohaus, insbesondere im Umgang mit Elektrik- und Elektronik-Komponenten
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Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
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Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
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Kunden- und Serviceorientierung
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Führerschein Klasse B
Nice-to-Haves
- Weiterbildung zum Serviceberater oder Kfz-Meister
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Erfahrung im Umgang mit Werkstatt- oder DMS-Systemen
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Erfahrung in der Schadenabwicklung
Was wir bieten
- Unbefristete Vollzeitstelle am Standort Dortmund Planetenfeldstraße
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30 Tage Urlaub pro Jahr
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Moderne Arbeitsumgebung und klare Prozesse
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Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen
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Jobrad / Dienstrad-Leasing
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Betriebliche Altersvorsorge
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Betriebliche Kranken- bzw. Zusatzversicherung
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Vermögenswirksame Leistungen möglich
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Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sie haben Fragen?
Wenden Sie sich gerne an:
Herr Kai Wortmann, Recruiting
Tel.: 0231 57703 406
Ihr neuer Arbeitgeber
Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.
