Stellenbeschreibung
Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus der Logistik- und Dienstleistungsbranche und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine freundliche und zuverlässige Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice und Vertrieb.
Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen spricht, am Telefon freundlich und professionell bleibt und ein gutes Gespür dafür hat, was Kunden brauchen.
In dieser Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Anfragen erreichen uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Ihre Aufgabe ist es, diese zuverlässig aufzunehmen, Kunden kompetent zu beraten und die Gespräche bis zur Terminvereinbarung oder zum erfolgreichen Abschluss zu begleiten.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenanfragen freundlich und professionell entgegennehmen sowie Anfragen per E-Mail und WhatsApp bearbeiten
- Kunden kompetent beraten, Anfragen eigenständig bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten sowie Kundendaten sorgfältig erfassen und dokumentieren
- Termine koordinieren und die Geschäftsleitung bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen
Das zeichnet Sie aus
Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice, Callcenter, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit regelmäßigem telefonischem Kundenkontakt
- Freundliches, sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon
- Freude daran, Kunden kompetent zu beraten und Anfragen erfolgreich zum Abschluss zu bringen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Muttersprachniveau oder vergleichbare Sprachsicherheit
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail, WhatsApp und den gängigen Office-Anwendungen
Arbeitszeiten und Arbeitsort
Der Einstieg erfolgt zunächst in unserem Berliner Büro in Charlottenburg. Nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit ist anteiliges Homeoffice möglich. In der Regel arbeiten Sie dann an 1-2 Tagen pro Woche im Büro, die übrige Zeit im Homeoffice.
Für die Bürotage werden feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag vereinbart, beispielsweise von 09:00 bis 15:00 Uhr – je nach Absprache.
Da Kundenanfragen jederzeit eingehen können, ist uns eine zuverlässige Erreichbarkeit auch außerhalb der Bürotage wichtig. Selbstverständlich stellen wir Ihnen hierfür ein Diensthandy zur Verfügung.
Wichtig ist uns vor allem, dass eingehende Kundenanfragen zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.
Das bieten wir
- Strukturierte Einarbeitung in unserem Berliner Büro
- Anteiliges Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit
- Teilzeit, Vollzeit, Festanstellung oder freie Mitarbeit – passend zu Ihrer Situation
- Faire Vergütung mit zusätzlicher Provision bei erfolgreichen Abschlüssen
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf und ein paar Worten zu Ihrer bisherigen Berufserfahrung.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und den Verdienstmöglichkeiten erhalten Sie selbstverständlich im persönlichen Gespräch.
Gehalt: 3.000,00€ - 3.800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Bewerbungsfrage(n):
- Wie viele Jahre Erfahrung im Vertrieb haben Sie?
- Haben Sie mindestens ein Jahr Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Vertrieb?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Kunden per Telefon?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Berlin (Berlin)
