Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, IT- und Netzwerklösungen. Mit fachlicher Expertise unterstützen wir unsere Kunden und sorgen für eine sichere Kommunikation zwischen Kunden, Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Sachbearbeiter für den Bereich Customer Care / Kundenservice.
Die Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld. Im Mittelpunkt stehen die Betreuung unserer Geschäftskunden sowie die zuverlässige Bearbeitung unterschiedlichster Kundenanliegen.
Deine Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Bestandskunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Bearbeitung, Analyse und Lösung von Anfragen und Störungen
- Termingerechte Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Koordination von Aufträgen und Terminen
- Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern
- Pflege der Kundendaten in unserer Datenbank
- Sorgfältige Dokumentation von Vorgängen in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung internen Abläufe
Das bringst du mit
- Ca. 10 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie ein freundliches Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse gewünscht, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Das bieten wir dir
- Schneller Einstieg zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Eine Vollzeit-Festanstellung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke und Parkplätze für Mitarbeiter auf dem eigenen Grundstück
- Arbeitsplatz mit Naturatmosphäre
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
[email protected]
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 14,25€ - 19,50€ pro Stunde
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
