Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d) für unsere Hotelrezeption. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie repräsentieren unser Haus professionell und tragen maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt unserer Gäste bei. Ihre freundliche Art, Organisationstalent und Serviceorientierung zeichnen Sie aus und machen Sie zu einem wichtigen Bestandteil unseres Teams.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung der Gäste bei Ankunft und Abreise
- Check-in und Check-out unter Einhaltung der hotelinternen Standards
- Bearbeitung von Reservierungen, Änderungen und Stornierungen
- Beantwortung von telefonischen Anfragen mittels Multi-line phone systems
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Front Office Bereich
- Beratung der Gäste zu hotelinternen Angeboten sowie Ausflugsmöglichkeiten in der Region
- Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien
Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Hotellerie oder Empfang wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Optional: Mehrsprachigkeit ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Multi-line phone systems sowie gängiger Hotelsoftware
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten
- Organisationstalent, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen heißen zu dürfen.
Gehalt: 16,00€ - 17,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
