Über uns
GastroRocket ist ein wachstumsstarkes Start-up mit der Mission, die Gastronomie zu revolutionieren.
Unsere Plattform unterstützt jährlich über 46.000 Gründer:innen und 120.000 Betreiber:innen dabei, ihr Gastro-Business einfacher, schneller und erfolgreicher zu führen - digital, effizient und mit starken Partnern.
Wir bieten Gastronomen echten Mehrwert durch Wissen, Partner und individuelle Begleitung beim Aufbau und bei der Optimierung ihres Unternehmens.
Wir freuen uns, dass unser Unternehmen als eines der führenden Start-ups in Hamburg mehrfach ausgezeichnet wurde.
Mit einem sehr guten Netzwerk in die Gastro- und Digital-Szene, arbeiten wir bereits mit über 100 Industriepartnern (wie. Lieferando, Radeberger Gruppe, Uber Eats, Transgourmet, SumUp, Pepsi uvm..) und 4.000 Gastronomie - Usern zusammen.
Jetzt starten wir in die nächste Skalierungsphase. Dafür suchen wir dich!
Deine Rolle
Als Founders Associate arbeitest du direkt mit dem Gründer & CEO sowie dem Leadership Team zusammen und unterstützt bei der operativen und strategischen Steuerung des Unternehmens. Du bekommst einen umfassenden Blick hinter die Kulissen: von Sales & Customer Success über Partner Management bis hin zu Tech-Product, Marketing und strategischen Projekten.
In den ersten Monaten liegt ein großer Schwerpunkt auf direkter Kundenbetreuung im Sales & Customer Success Team - etwa 50 Prozent deiner Zeit.
Hier lernst Du unsere Kund:innen, ihre Herausforderungen und unsere Plattform aus erster Hand kennen, betreust User aktiv, unterstützt beim Onboarding und hilfst dabei, Kundenfeedback in bessere Prozesse, Angebote und Produktangebote zu übersetzen.
Parallel arbeitest du weiter an strategischen und konzeptionellen Projekten mit unserem Leadership-Team zusammen. Mit zunehmender Erfahrung verschiebt sich dein Fokus in Richtung eigener strategischer Themen, datengetriebene Analysen von Wachstumsvorhaben und bereichsübergreifender Projekte.
Die Rolle passt zu dir, wenn du perspektivisch Verantwortung für ein Team, einen Bereich oder ein eigenes Start-up übernehmen möchtest - und dafür das Handwerkszeug, das Netzwerk und die direkte Erfahrung suchst.
Was du bei uns machst
· Du arbeitest eng mit Gründer, Führungsteam und Customer Success-Team zusammen und hältst organisatorisch wie inhaltlich den Rücken frei.
· Du übernimmst in der Startphase aktiv Kundenbetreuung: Onboarding, Aktivierung, Feedbackgespräche, Support bei wichtigen Usern und Ableitung konkreter Verbesserungen.
· Du unterstützt bei Sales- und Partner-Themen, bereitest Gespräche mit Unternehmenspartner und Investoren vor und begleitest ausgewählte Termine.
· Du analysierst Zahlen und Auswertungen: von User Daten unserer Tech-Produkte bis zu Kunden- und Market Insights
· Du treibst eigene Projekte voran - von Markt- und Wettbewerbsanalysen über Prozessoptimierung bis zur Umsetzung neuer digitaler Formate.
· Du bereitest Entscheidungen vor, strukturierst Informationen, priorisierst Themen und sorgst für Klarheit zwischen Sales, Marketing, Produkt und Partner Management.
· Du arbeitest an digitalen Tools und KI-Lösungen mit, die unsere internen Abläufe und den Mehrwert für unsere Kund:innen verbessern.
· Du beobachtest, denkst mit und bringst eigene Vorschläge ein, wie wir schneller, kundenorientierter und skalierbarer werden.
Dein Profil
· Du hast ein abgeschlossenes Studium oder stehst kurz vor dem Abschluss, zum Beispiel in BWL, VWL oder Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich.
· Du hast erste Erfahrungen im Start-up, VC- oder Beratungsumfeld gesammelt - oder große Lust, dich dort schnell einzuarbeiten.
· Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und Sales: Du hörst gut zu, und kannst aus Gesprächen konkrete nächste Schritte ableiten und treibst selbst aktiv Geschäftsabschlüsse
· Du bringst analytisches und strategisches Verständnis mit und kannst Inhalte klar strukturieren und auf den Punkt bringen.
· Du bist neugierig, ambitioniert und verrückt genug, ein Unternehmen mitaufzubauen, das es so am Markt noch nicht gibt
· Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig - auch wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen.
· Du bist kommunikationsstark, trittst souverän auf und kannst GastroRocket intern wie extern gut vertreten.
· Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Was wir dir bieten
· Eine Rolle im echten Austausch mit dem Leadership-Team, echter Lernkurve und viel Verantwortung ab dem ersten Tag
· Ein erfahrenes Leadership- Team, das dich begleitet, fordert und fördert - du lernst direkt von Unternehmern mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau und Scale-up von Unternehmen.
· Eine einzigartige Kombination aus Kundennähe, Sales-Verständnis und strategischer Projektarbeit.
· Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden Start-up mit kurzen Entscheidungswegen.
· Flexible Arbeitsmodelle mit Mischung aus Home Office und Vor-Ort-Präsenz.
· Eine attraktive Vergütung inklusive erfolgsabhängiger Bezahlung.
· Ein Produkt mit echtem Impact für Kund:innen und Gesellschaft.
· Ein schönes Office in Eimsbüttel / Hoheluft: zentral gelegen und nur wenige Minuten von der U-Bahn-Station Hoheluftchaussee entfernt.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Schick uns deinen Lebenslauf über das Online-Portal - gerne mit kurzem Hinweis, was dich an dieser Rolle reizt - und werde Teil eines Teams das hilft die Gastronomiebranche zu revolutionieren.
GastroRocket GmbH, Straßenbahnring 18, 20251 Hamburg
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 40.000,00€ - 65.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20251 Hamburg
