Sie verfügen über fundierte technische Kenntnisse, übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es, Menschen zu motivieren und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten.
Idealerweise bringen Sie mit:
- abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support
- erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitenden
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im IT-Service- und Ticket-Management
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
Wünschenswert sind darüber hinaus:
- Kenntnisse im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern
