Ihre Aufgaben als Kaufmännischer Mitarbeiter eTA / ESTA-Anträge (m/w/d)
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Bearbeitung schriftlicher Kundenkommunikation mit Software- und Automatisierungstools unter Zeitvorgaben
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Prüfung und fristgerechte Bearbeitung von Visa-/ETA-/ESTA-Anträgen inkl. Erfassung und Pflege von Ausweis- und Passdaten
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Telefonische Klärung von Kundenanliegen sowie Ansprechpartner für interne Fachabteilungen zu Einreisethemen
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Eigenständige Recherche, Bewertung und Aufbereitung aktueller Einreisebestimmungen (inkl. Textbeiträge/Kundendokumente)
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Qualitätssicherung und kontinuierliche Prozessoptimierung (Kontrollen, Projekte, Weiterbildungen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen)
Ihr Profil als Kaufmännischer Mitarbeiter eTA / ESTA-Anträge (m/w/d)
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Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
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Berufliche praktische mehrjährige Erfahrung in vergleichbarem Bereich
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Erfahrungen im Einreisemanagement und Touristik von Vorteil
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Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software und dem Internet
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Erfahrung mit komplexen Softwarelösungen
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Erfahrung mit (sensiblen) Kundendaten
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Sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
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Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
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Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
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Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio bzw. Wellpass / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
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Flexible Arbeitszeiten
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Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
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Moderne Arbeitsplatzausstattung
Über uns
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter Kundenservice Einreiseorganisation (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Maren Erb unter der Telefonnummer 06196 / 7801-237 gerne zur Verfügung.
