Die BWPARTS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden und seit über 60 Jahren erfolgreich in der Kunststofftechnik tätig. An unseren Standorten in Diedorf, Gersthofen und Oppenweiler fertigen wir hochwertige Kunststoffteile im Spritzgussverfahren für namhafte Kunden der Automobilindustrie.
Zur Verstärkung unseres Qualitätssicherungsteams in Diedorf suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit 40 Std.
Ihre Aufgaben:
- Abfrage Kundenportale bzgl. monatlicher Kundenbewertungen, Erstellung einer Übersicht, Moderation des monatlichen Führungskreises mit Bericht
- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Automotive-Umfeld
- Moderation Teammeeting zur strukturierten Ursachenanalysen (5 Why, Ishikawa)
- Erstellung von Stellungnahmen entsprechend der 8D-Methode
- Moderation Teammeeting zur Definition von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Unterstützung bei Prozessanalysen, technischer und methodischer Verbesserungen
- Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Bereichen
- Mitwirkung bei Prozessaudits (VDA 6.3) und Systemaudits (ISO 9001/IATF 16949)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, oder Industrie- bzw. Handwerksmeister
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Kenntnisse: 8D-Methode, 5 Why, Ishikawa, MSA, FMEA, SPC, VDA 6.3
- Sicherer Umgang mit Zeichnungen und Spezifikationen, Qualitätssicherungsvereinbarungen und Lieferverträge
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Benefits:
- Unbefristete Festanstellung
- Spannende Projekte mit Automotive-Kunden
- Moderne Produktionstechnik
- Umfangreiche Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gleitzeit und Überstundenkonto
- 30 Tage Urlaub
- JobRad
- Firmenfeiern
- Flache Hierarchien sowie kollegiales und lösungsorientiertes Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
E-Mail an: [email protected]
Leistungen:
Bewerbungsfrage(n):
- Wie sind Ihre Gehaltsvorstellungen?
- Wie ist Ihre aktuelle Kündigunsfrist?
Arbeitsort: Vor Ort
