- Auftragssteuerung: Du trägst Verantwortung für die fristgerechte, vollständige und wirtschaftliche Bearbeitung aller Kundenaufträge.
• Prozessüberwachung: Du behältst den gesamten Auftragsdurchlauf – vom Eingang bis zur Auslieferung – im Blick und optimierst Abläufe kontinuierlich.
• Koordination: Du stimmst Kapazitäten, Terminen und Ressourcen in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen ab.
• Teamführung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Auftragsabwicklung und entwickelst dein Team gezielt weiter.
• Qualität & Performance: Du stellst Service Levels und Datenqualität sicher und entwickelst und überwachst relevante KPIs und Reports.
• Kommunikation & Eskalation: Du steuerst kritische Vorgänge, führst Kunden- und Reviewmeetings durch und sorgst für transparente Kommunikation.
