Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Sachbearbeiterin für die Auftragsabwicklung (m/w/d), die unser Team bei der effizienten Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die termingerechte Abwicklung der Aufträge, die Koordination mit verschiedenen Fachabteilungen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes im Versandprozess. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Aufgaben
- Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen im System
- Koordination der Auftragsabwicklung inklusive Warehouse distribution und Order picking
- Überwachung des Versandprozesses sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Auftragsdetails
- Erstellung und Pflege von Auftragsdokumentationen sowie Berichten
- Unterstützung bei der Optimierung der Arbeitsprozesse in der Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Bestellungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Logistik ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Englischkenntnisse sind wünschenswert, um auch internationale Kundenkontakte zu pflegen
- Analytische Fähigkeiten zur effizienten Problemlösung und Prozessoptimierung
Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat
Berufserfahrung:
- Auftragsabwicklung: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
