Der Bereich Lösungen Konzern konzentriert sich als zentraler IT-Dienstleister innerhalb des SWM-Konzerns auf Plattformen und Systeme für den SWM - Konzern selbst inkl. der Konzerntöchter, und damit auf alle Entwicklungen, die interne Mitarbeiter und Prozesse betreffen. Die Abteilung Il-LK-ZB ist Ansprechpartner und e2e-lieferverantwortlich zur Erbringung von IT-Leistungen gegenüber Fachbereichen in der Domäne Zentralbereiche. Die Abteilung umfasst alle entsprechenden Rollen und Skills, um die IT Wertschöpfungskette vom IT-Anforderungsmanagement über die konkrete Umsetzung bzw. Implementierung mit Customizing und Anwendungsentwicklung bis hin zum Betrieb abzubilden. Dies beinhaltet auch das IT-Servicemanagement, welches verantwortlich ist für den stabilen und effizienten Betrieb von IT-Services, einschließlich Planung, Steuerung und kontinuierlicher Verbesserung der Servicequalität gemäß vereinbarter SLAs.
