Einen Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter mit den Schwerpunkten – Energieversorgung / Gebäudemanagement
Es erwarten Sie spannende Aufgaben:
· Aufnahme, Bewertung und Weiterleitung von Havarie- und Störmeldungen (Immobilien und Medienversorgung)
· Kunden- und Produktberatung (Energieversorgung, Breitbandversorgung) inbound
· Erfassung von Zählerständen, Stammdatenänderungen usw.
· Weiterbearbeitung der Störungen nach standardisierten Abläufen, Ticketaufnahme in entsprechende Systeme bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen oder ausführenden Firmen,
Die Kommunikation erfolgt via Telefon oder E-Mail und in den IT-Systemen der jeweils zu betreuenden Kunden. Ihre Aufgaben werden fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich ergänzt.
Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen:
· Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne aber auch Quereinsteiger
· idealerweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
· Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
· Sie sind der deutschen Sprache mächtig in Wort- und Schrift
Wir bieten:
- einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und innovativen mittelständischen Unternehmen,
- ein dynamisches und kundenzentriertes Arbeitsumfeld,
- eine branchenorientierte Vergütung mit attraktiven Leistungszulagen
- Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7d
Sammeln Sie erste Berufserfahrung in einem engagierten Team und unterstützen Sie uns mit Ihren Fähigkeiten. Eine eigenverantwortliche Mitarbeit an aktuellen Projekten sichert Ihnen einen hohen Lernerfolg. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Sachbearbeiter: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
