PHP ID verbindet innovative Technologie mit professionellen digitalen Lösungen. Für unser Team in Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der Freude daran hat, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und gleichzeitig unsere IT-Umgebung zuverlässig am Laufen zu halten.
Deine Aufgaben
- Unterstützung von Mitarbeitenden bei IT-Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Peripheriegeräten und Software
- Fehleranalyse und schnelle, lösungsorientierte Behebung technischer Störungen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei Microsoft Windows, Microsoft 365 und gängigen Business-Anwendungen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der IT-Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit internen Teams und externen IT-Dienstleistern
- Mitwirkung bei IT-Projekten, Systemoptimierungen und der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
- Sicherstellung eines hohen Service- und Sicherheitsstandards
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Hardware und grundlegender Netzwerktechnik
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten
Was wir dir bieten
- Eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung
- Ein modernes und technologieorientiertes Arbeitsumfeld in Frankfurt
- Kollegiales Team und kurze Kommunikationswege
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Spannende IT-Projekte und Raum für eigene Ideen
- Moderne Arbeitsmittel und eine professionelle IT-Umgebung
- Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb von PHP ID
Warum PHP ID?
Du möchtest nicht einfach nur Tickets bearbeiten, sondern technische Probleme lösen, Menschen unterstützen und aktiv zur Weiterentwicklung einer modernen IT-Landschaft beitragen?
Dann bist du bei PHP ID genau richtig.
Gehalt: 175.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Umzugskostenzuschuss
- Unbegrenzte Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
