Stelle – Cluster Sales Manager – West
Standort: Düsseldorf / Köln, Deutschland
Über die Position
Wir suchen einen erfahrenen und geschäftsorientierten Cluster Sales Manager – West, um unsere Vertriebspräsenz auf dem westdeutschen Markt zu stärken, wobei der Schwerpunkt auf Düsseldorf und Köln liegt.
In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, das Umsatzwachstum und die Geschäftsentwicklung für ein Portfolio von Hotels voranzutreiben, enge Beziehungen zu wichtigen Unternehmens- und Geschäftspartnern aufzubauen sowie neue Möglichkeiten zur Steigerung des Marktanteils und der Rentabilität zu identifizieren. Sie arbeiten eng mit der Hotelleitung, dem Revenue Management, dem Marketing und den zentralen Vertriebsteams zusammen, um effektive Vertriebsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse des deutschen Gastgewerbemarktes, ein etabliertes Netzwerk aus Unternehmens- und MICE-Kunden sowie eine nachweisbare Erfolgsbilanz im Hotelvertrieb und in der Geschäftsentwicklung.
Hauptaufgaben
1 – Vertrieb & Geschäftsentwicklung
Entwicklung und Umsetzung der Cluster-Vertriebsstrategie für die Märkte Düsseldorf und Köln im Einklang mit den übergeordneten kommerziellen Zielen.
Förderung des Umsatzwachstums im zugewiesenen Hotelportfolio durch Identifizierung und Umsetzung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Proaktive Akquise neuer Firmen-, MICE-, Gruppen-, Freizeit- und anderer relevanter Geschäftskunden.
Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern, Firmenkunden, Reisemanagement-Unternehmen, Agenturen und lokalen Unternehmen.
Durchführung regelmäßiger Verkaufsgespräche, Kundentermine, Hausbesichtigungen, Präsentationen und Networking-Aktivitäten.
Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung des Marktanteils und zur Stärkung der Wettbewerbsposition der Hotels.
2 – Kundenbetreuung
Verwalten und ausbauen Sie ein Portfolio wichtiger lokaler und nationaler Kunden.
Bauen Sie langfristige strategische Partnerschaften mit hochwertigen Kunden und Geschäftspartnern auf.
Führen Sie regelmäßige Kundenüberprüfungen durch und identifizieren Sie Möglichkeiten für zusätzliches Geschäft und Umsatz.
Verhandeln Sie geschäftliche Vereinbarungen, Verträge und Tarife im Einklang mit der Preis- und Geschäftsstrategie des Unternehmens.
Sorgen Sie für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und -bindung.
3 – MICE & Gruppengeschäft
Identifizierung und Erschließung neuer Chancen in den Segmenten MICE, Firmenveranstaltungen, Tagungen und Gruppengeschäft.
Aufbau von Beziehungen zu Veranstaltungsplanern, Konferenzveranstaltern, Agenturen und Partnern im Geschäftsreisebereich.
Unterstützung der Hotels bei der Akquise von Gruppen- und Veranstaltungsgeschäften, die zur Erreichung der Gesamtumsatz- und Auslastungsziele beitragen.
4 – Marktanalyse & Strategie
Beobachtung von Markttrends, Aktivitäten der Wettbewerber, Kundenanforderungen und lokalen Geschäftsentwicklungen.
Identifizieren Sie neue Marktsegmente und Geschäftsmöglichkeiten in Düsseldorf, Köln und der gesamten Region Westdeutschland.
Liefern Sie der Hotel- und Vertriebsleitung regelmäßig Marktfeedback und Vertriebserkenntnisse.
Unterstützen Sie die Entwicklung von Preis-, Werbe- und Kundenbetreuungsstrategien auf der Grundlage von Marktinformationen.
5 – Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Arbeiten Sie eng mit den Geschäftsführern, den Hotelvertriebsteams, dem Revenue Management, dem Marketing, der Reservierungsabteilung und dem operativen Betrieb zusammen, um die Abstimmung der vertrieblichen Aktivitäten sicherzustellen.
Arbeiten Sie mit dem zentralen Vertriebsteam zusammen, um nationale und internationale Kundenchancen optimal zu nutzen.
Sorgen Sie für eine effektive Kommunikation von Kundenanforderungen und geschäftlichen Chancen in allen zugewiesenen Hotels.
6 – Berichterstattung und Leistungsmanagement
Erreichen Sie die vereinbarten Ziele in Bezug auf Umsatz, Übernachtungen, durchschnittlichen Zimmerpreis (ADR), Auslastung und Geschäftsentwicklung.
Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Vertriebsaktivitäten und die Pipeline im CRM-System.
Erstellen Sie regelmäßig Umsatzprognosen, Leistungsberichte und Updates für die Geschäftsleitung.
Verfolgen Sie die KPIs und ergreifen Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen, um die Geschäftsziele zu erreichen
.
Leistungskennzahlen (KPIs)
Umsatz und Zimmerübernachtungsleistung
Gewonnene neue Firmenkunden
Umsatzwachstum bei Schlüsselkunden
Generiertes MICE- und Gruppengeschäft
Kundenbindung und Folgegeschäfte
Verkaufskonversionsrate
Pipeline-Wert und Vertriebsaktivitäten
Marktanteilswachstum
Erreichung der individuellen und Cluster-Umsatzziele
Anforderungen
Bachelor-Abschluss in Hotelmanagement, Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet.
5–8+ Jahre einschlägige Erfahrung im Hotelvertrieb, in der Geschäftsentwicklung oder in kaufmännischen Funktionen, vorzugsweise auf dem deutschen Hotelmarkt.
Fundierte Kenntnisse des Unternehmens- und MICE-Marktes in Düsseldorf und Köln.
Ein etabliertes Netzwerk aus Firmenkunden, Reisebüros, TMCs, Veranstaltungsagenturen und lokalen Unternehmen ist sehr wünschenswert.
Nachweisbare Erfolge bei der Erreichung von Vertriebs- und Umsatzzielen.
Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Verhandlung, Präsentation und Beziehungsaufbau.
Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Bereitschaft zu Reisen innerhalb der zugewiesenen Region und zu regelmäßigen Besuchen bei Kunden und in Hotelbetrieben.
Ausgeprägte kaufmännische Denkweise sowie die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
Was wir bieten
Eine spannende Gelegenheit, die Vertriebsaktivitäten in einer wichtigen Region zu leiten
Anforderungen
Bachelor-Abschluss in Hotel- und Gastgewerbemanagement, Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet.
5–8+ Jahre einschlägige Berufserfahrung im Hotelvertrieb, in der Geschäftsentwicklung oder in kaufmännischen Funktionen, vorzugsweise auf dem deutschen Gastgewerbemarkt.
Fundierte Kenntnisse des Unternehmens- und MICE-Marktes in Düsseldorf und Köln.
Ein etabliertes Netzwerk aus Firmenkunden, Reisebüros, TMCs, Veranstaltungsagenturen und lokalen Unternehmen ist sehr wünschenswert.
Nachweisbare Erfolge bei der Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen.
Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Verhandlung, Präsentation und Beziehungsaufbau.
Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Bereitschaft, innerhalb der zugewiesenen Region zu reisen und regelmäßig Kunden sowie Hotelobjekte zu besuchen.
Ausgeprägte kaufmännische Denkweise sowie die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
Was wir bieten
Eine spannende Gelegenheit, die Vertriebsaktivitäten in einem wichtigen deutschen Markt zu leiten.
Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
Die Möglichkeit, mit zahlreichen Hotelobjekten und unterschiedlichen Kundensegmenten zusammenzuarbeiten.
Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit leistungsabhängigen Prämien.
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 63.200,00€ - 78.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Düsseldorf
