Für unseren Standort in Schwerin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten im Bereich Customer Experience & Systemadministration (m/w/d) – Teilzeit (20h).
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest mit an spannenden Projekten rund um Customer Experience und digitale Kommunikation
- Du unterstützt bei der Konfiguration und Weiterentwicklung unseres Chatbots zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Effizienzsteigerung in der Kundenbetreuung
- Du verfasst und versendest zielgruppenspezifische Newsletter und Release Notes an unsere Kund*innen
- Du hilfst bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer regelmäßigen Kunden-Webinare
Du übernimmst unterstützende Tätigkeiten in der Administration unserer internen Business-Systeme
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Dein Profil:
Du bist in einem Studiengang, z. B. in den Bereichen Marketing, Kommunikationswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Gesundheitswissenschaften oder ähnlichem eingeschrieben
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und hast Spaß daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten
Erste Erfahrungen in der Systemadministration, im Customer Support und/ oder im Umgang mit CRM- oder Newsletter-Tools sind von Vorteil
Du bringst kreative Ideen mit, hast ein Gespür für Kundenmarketing und Interesse an digitaler Kommunikation
Das erwartet Dich bei Relias Learning:
- Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen
- Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in einem unserer modernen Büros in Berlin oder Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells (60% Office/40% mobiles Arbeiten)
- Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen
- Eine gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget
- regelmäßige Teamevents
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf Dich freut
