Dein zukünftiger Arbeitsbereich besteht aus zwei Bereichen:
Die Mitarbeit bei den operativen Tätigkeiten und die Unterstützung unserer Rezeptionsleitung Franziska in den administrativen Bereichen.
Operative Aufgaben:
Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check in und Check out)
Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
Erfüllung und/oder Weiterleitung von Gästewünschen
Reservierungsmanagement mit Beratung unserer Gäste am Telefon, E-Mail, etc.
Rechnungskontrolle, Kassenführung, Vorbereitung der An- und Abreisen
Direkter Austausch mit anderen Abteilungen
Administrative Aufgaben:
Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildenden
Schulung und Weiterbildung der Mitarbeitenden
Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen in Zusammenarbeit mit unserer Rezeptionsleitung
Erstellung von Forecasts und Planung von Übernachtungszahlen, Mindestaufenthalten, Saisonzeiten
Verwalten und Pflegen des Channelmanagers und der Buchungsportale
Ausarbeitung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb des Rezeptionsteams
Wir suchen Dich in Vollzeit nach Vereinbarung
