Wir, die PRK DreamHaus GmbH, zählen zu den führenden Veranstaltern und gehören laut offiziellem POLLSTAR Ranking zu den Top 10 Promotern in Europa. Neben Deutschlands größten Festivals wie Rock am Ring und Rock im Park veranstalten wir Aufbauthemen ebenso wie Tourneen von nationalen und internationalen Top Acts. Jährlich begeistern wir über zwei Millionen Besucher:innen mit unseren Veranstaltungen.
Wir suchen konzertbegeisterte Menschen, die uns dabei unterstützen, unvergessliche Gänsehaut-Momente für unser Publikum zu schaffen. Werde Teil unseres Teams als:
Studentische Aushilfe /Customer & Community Support (m/w/d)
Arbeitsort: Berlin
20 Stunden die Woche
Das ist der Job:
Als studentische Aushilfe im Bereich Customer Experience bist du ein wichtiger Teil unserer Community-Kommunikation und sorgst dafür, dass unsere Besuchenden jederzeit bestens informiert sind.
- Erste Anlaufstelle für die Anfragen unserer Besuchenden – per Mail & Direct Message
- Beantwortung von Fragen rund ums Festival (Tickets, Line-up, Organisation & allem, was dazugehört)
- Strukturierung und Organisation der Anfragen und Weiterleitung von Anliegen an die richtigen Stellen im Team
- Auswertung eingehender Anfragen, Erweiterung der FAQs sowie Weitergabe von Besucher:innen-Feedback ins Team
- Verwaltung des Online-Support-Tools und Einpflegen von Informationen und Texten
- Organisation des Support- und Info-Teams für die Festivals
- Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten
Das bringst du mit:
- Du bist eingeschriebene Student / in (z. B. in den Bereichen Kommunikation, Eventmanagement, Marketing o. ä.)
- Organisationstalent und hast eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Erste Erfahrung im Eventbereich oder Kundensupport von Vorteil
- Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen am Wochenende oder abends (z. B. bei Festivals
Das bieten wir dir:
- Arbeiten in einem dynamischen, kreativen Team
- Modern ausgestattetes Arbeitsumfeld
- Zugang zu mitreißenden Konzerte, Festivals und spannenden Events im Live-Entertainment.
Wir sind ein engagiertes Team, das unsere Tourneen und Festivals mit Leidenschaft weiterentwickelt.
Vielfalt und Toleranz liegen uns am Herzen. Wir lernen voneinander, pflegen eine offene Kommunikation und wissen:
Der Beitrag jedes Mitarbeitenden macht uns gemeinsam erfolgreich.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung: [email protected].
Gehalt: 13,93€ - 17,08€ pro Stunde
Arbeitsort: Vor Ort
