Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kommunikative Fachkraft (m/w/d) für die Kundenkorrespondenz vor Ort, die unser Team mit Energie und Professionalität verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unseres Kundenservice-Teams und sorgen dafür, dass alle Kundenanfragen schnell, freundlich und effizient bearbeitet werden. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden vor Ort und tragen maßgeblich dazu bei, positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Wenn Sie Freude an der Kommunikation haben, detailorientiert arbeiten und gerne in einem dynamischen Umfeld agieren, sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen persönlich vor Ort sowie per Telefon und E-Mail
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System durch präzise Dateneingabe
- Unterstützung bei der Erstellung von Korrespondenz in mehreren Sprachen, insbesondere Englisch und Spanisch
- Koordination mit anderen Abteilungen, um Kundenwünsche effizient zu erfüllen
- Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Erstellung von Berichten und Protokollen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im direkten Kundenkontakt durch freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um die Kundenbetreuung
Qualifikationen
- Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Datenentry oder administrativen Tätigkeiten ist wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen sowie ein freundliches Auftreten
- Hohes Maß an Genauigkeit und Sorgfalt bei der Dateneingabe sowie bei der Dokumentation
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine proaktive Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, das Ihre Fähigkeiten fördert und Ihre Karriere vorantreibt.
Gehalt: 2.316,67€ - 5.314,46€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
