Für unsere Direktion in München suchen wir Sie als
Im Inputmanagement leisten wir im Unternehmen einen sehr wichtigen Beitrag für eine Dunkelverarbeitung oder für die effiziente Weiterbearbeitung der Versicherungsvorgänge. Ankommende Dokumente über alle Eingangskanäle (z.B. Post, Mails, App-Eingänge) verarbeiten wir dazu überwiegend technisch, in Kombination mit manuellen Prozessen, zu strukturierten Daten, als Grundlage für unsere preisgekrönten Service-Prozesse. Um Ihren Verantwortungsbereich zu erweitern, vertreten Sie in Abwesenheit den Abteilungsleiter bei Input-Themen.
- Weiterentwicklung des Teams, von Prozessen und der Technik
- Koordination des Teams (u.a. Einsatz- und Urlaubsplanung)
- Vertretung des Abteilungsleiters bei Abwesenheiten für Input-Themen
- Qualitätsstandards überwachen, überprüfen und evaluieren
- Überwachung und Steuerung der externen Dienstleister
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Service Level
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Schulungen
- Sie sind zu einem kleineren Teil der Tätigkeit auch operativ tätig und arbeiten selbst mit dem Team. Dieses Wissen nutzen Sie um Potentiale zur Effizienzsteigerung bzw. Automatisierungschancen in der Bearbeitung zu erkennen und selbständig gemeinsam mit dem Abteilungsleiter in Vorhaben oder Projekten zu verfolgen
- Erhebung von Statistiken über die Ergebnisse der Stichprobenprüfungen
- Nachbearbeitung der Dokumente (u.a. Datenextraktion) für unsere Fachbereiche
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
- Fundierte Kenntnisse im Bereich des modernen Inputmanagements und Verifyings, idealerweise im Umfeld einer Versicherung oder eines Finanzdienstleisters
- Technisch versiert, Erfahrung im Umgang mit Input-Management-Systemen (idealerweise smartfix/omnia) und motiviert, digitale Veränderungen voranzutreiben
- Strukturiertes, prozessorientiertes Arbeiten bei dem auch bei hohem Arbeitsaufkommen der Überblick nicht verloren geht
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, die es versteht, ein Team zu führen und für neue Ideen zu begeistern
- Hohes Maß an Service und Ergebnisorientierung
- Langfristige und sichere Anstellung in einem traditionsreichen Versicherungsunternehmen
- Ausgezeichnete Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Arbeitsplatz im Herzen Münchens (5 Minuten vom Hauptbahnhof)
- Flexibilität durch Gleitzeit und ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit (50%)
- Unzählige Sozialleistungen - u.a. JobRad, unsere Betriebskantine, Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Massageangebote, unsere exklusive MV-Wohnungsbörse und vieles mehr
Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Patricia Kandemir. Bei Fragen melden Sie sich gerne bei ihr unter 089/5152-3696 oder unter [email protected]. Wir freuen uns auf Sie!
