In dieser Position bist du Teil unseres Customer-Support-Teams und unterstützt unsere Kund:innen während des gesamten Onboarding-Prozesses sowie bei compliance-relevanten Fragestellungen.
Als reguliertes Wertpapierinstitut unterliegt die RoboMarkets Deutschland GmbH klaren aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Unser Customer Support trägt maßgeblich dazu bei, dass neue Kund:innen strukturiert, korrekt und serviceorientiert aufgenommen werden.
Du arbeitest strukturiert, kommunizierst professionell auf Englisch und Deutsch und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und weiteren internen Fachabteilungen.
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Betreuung deutschsprachigerKund:innenim Onboarding-Prozess
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Prüfung und Bearbeitung von Kundendokumenten (KYC, AML)
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Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben
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Schriftliche und telefonische Kommunikation mitKund:innen
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Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift(B2 und höher)
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Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
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Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
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Interesse an regulatorischen Themen und Finanzdienstleistungen
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Erste Erfahrungen im Customer Support von Vorteil
- Internationales Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen
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Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzubilden.
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Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem regulierten Wertpapierinstitut
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Attraktive Vergütung
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Zusätzliche Benefits wie Spendit-Sachbezug
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Moderne Arbeitsmittel
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Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
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Standort: Frankfurt am Main
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Arbeitszeitmodell: Vollzeit
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Homeoffice: Nach Absprache und abhängig von den betrieblichen Erfordernissen, üblicherweise ein Tag pro Woche möglich
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Eintrittstermin: nach Vereinbarung
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder Schick uns deine Unterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin an:
Maximilian Märzinger - [email protected]
Wir sind die RoboMarkets Deutschland GmbH – ein innovatives und wachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Transparenz, Verantwortung und Integrität stehen bei uns im Mittelpunkt.
