Sie arbeiten gerne mit Menschen und mit IT-Systemen. Das Lösen von Problemen und das Beantworten von Fragen macht Ihnen Freude. Dabei arbeiten Sie gerne am Telefon und können sich situationsgerecht schnell auf sehr viele unterschiedliche Situationen einstellen. Sie möchten mehr als nur First-Level-Support leisten und arbeiten gemeinsam mit der Entwicklung auch beim Umsetzen von Wünschen und Problemlösungen.