Die optimaconnect GmbH mit Sitz in Berlin-Charlottenburg ist ein spezialisierter Reseller im Telekommunikationsbereich, der sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B) richtet. Wir planen, verkaufen und betreuen moderne VoIP- und Glasfaserlösungen – von der virtuellen Telefonanlage bis zur kompletten Standortvernetzung. Als wachsendes Unternehmen suchen wir dich als Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Technikteams.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support für Geschäftskunden im Bereich VoIP, Router, Telefonanlagen (remote und telefonisch)
- Einrichtung und Konfiguration virtueller TK-Anlagen und Endgeräte
- Störungsannahme und -bearbeitung inkl. Ticketdokumentation
- Kommunikation mit Vorlieferanten / Netzbetreibern bei Eskalationen
- Unterstützung bei Hardware-Installationen im Büro und ggf. beim Kunden
Das bringst du mit:
- Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation (VoIP/SIP, Router, virtuelle Telefonanlagen)
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in)
- Erfahrung im Support von Geschäftskunden (kein Endkundengeschäft)
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
Was wir dir bieten:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (37,5 Std./Woche)
- 2.400 € brutto monatliches Gehalt
- Modern ausgestattetes Büro in Berlin-Charlottenburg (Spandauer Damm 119, 14050 Berlin)
- Exklusive B2B-Kundschaft – keine Callcenter-Atmosphäre, keine Privatkunden
- Sport- & Fitnessraum im Büro zur freien Nutzung
- Duschen vor Ort – ideal für sportlich Aktive oder den Arbeitsweg per Rad
- Freundliches, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Zentrale Lage mit guter Anbindung (U2 / S-Bahn Messe Nord)
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
