Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Kfz-Serviceberater/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Werkstatt. Sie beraten unsere Kund:innen fachkundig zu anstehenden Reparaturen und Wartungsarbeiten, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren die Abläufe im Servicebereich. Ihre freundliche Art und Ihr technisches Verständnis sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine effiziente Abwicklung der Aufträge.
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kund:innen zu Reparatur- und Wartungsleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Auftragsdokumentationen
- Koordination der Werkstattaufträge und Überwachung der termingerechten Abwicklung
- Pflege der Kundenstammdaten sowie Dokumentation aller Serviceleistungen im System
- Aktive Akquise von Zusatzleistungen und Serviceangeboten bei den Kund:innen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung
- Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Automotive repair ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Technisches Verständnis für Fahrzeugtechnik und Reparaturprozesse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen sowie MS Office-Anwendungen
- Selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre Fachkenntnisse einbringen und weiterentwickeln können.
Gehalt: 44.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
