/* bei mehreren Orten: Schriftgröße "Stelle verfügbar an diesen Standorten" */ h4.p-sectionheader.p-f-sz-xl.p-t-default{ font-size: 1rem !important; } /* bei mehreren Orten: Zeilen untereinander anstatt in zwei Spalten & Abstand zum Bild*/ div.p-gridlayout.cols-12-device-none.cols-6-device-md.gutter-horizontal-lg-device-none{ padding-bottom: 15px; display: grid !important; } /* bei mehreren Orten: Schriftgröße der Orte */ span.p-text.p-f-sz-lg.p-t-muted.p-f-w-n{ font-size: 1rem !important; } /* Color Icon "< " */ .p-f-sz-md{ color: #b34e19 !important; } /* Backgroundcolor Background Jobtitle */ .p-bg-grey40 { background-color: black !important; } /* Backgroundcolor "My Profile" "Login" */ .p-bg-grey70 { background-color: black !important; } /* Backgroundcolor "JobAd" */ .p-bg-grey80 { background-color: white !important; } /* Interne Karriereseite: Farbe Hintergrund JobAd (teilweise) */ .p-gridlayout.cols-12-device-none > .p-gridcol{ background-color: white !important; } /* Interne Karriereseite: Farbe Hintergrund Banner Jobtitel */ .p-bg-grey30{ background-color: black !important; } /* Interne Karriereseite: Farbe Button "Jetzt Bewerben" */ .basic.primary{ background: #b34e19 !important; border-color: #b34e19 !important; } /* Interne Karriereseite: Hover Suche und Bewerben-Button */ .basic..netgop3{ font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 18px; font-weight: 300; color: black; text-align: center; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px; line-height: 1.7em; } .netgop4{ text-align: center; font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 45px; font-weight: 600; color: #b34e19; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px; margin-bottom: 40px; } .netgop5{ text-align: center; font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 30px; font-weight: 600; color: #b34e19; padding-top: 10px; padding-bottom: 20px; padding-left: 3%; } .netgop6{ font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 14px; font-weight: 300; color: black; text-align: left; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px; line-height: 1.7em; padding-left: 3%; } .netgop7{ text-align: left; font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 30px; font-weight: 600; color: black; padding-bottom: 20px; } .netgop8{ font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 14px; font-weight: 300; color: black; text-align: left; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px; line-height: 1.7em; padding-right: 50%; } .netgop9{ font-family: 'Tisa Sans Pro', 'Roboto', sans serif; font-size: 14px; font-weight: 300; color: #b34e19; text-align: left; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px; line-height: 1.7em; } .tabelle2 { padding-top: 20px; padding-right: 20px; background-color: white; height: auto; min-height: 100%; } .row2 { float: top; margin-bottom: 0px auto; padding-bottom: 60px; height: auto; display: table; width: 100%; } .column2 { width: 49% !important; min-width: 49% !important; text-align: left; background-color: white; height: 100%; line-height: 1.2; padding-right: 20px; margin-bottom: 60px; display: table-cell; border-style: solid; border-color: black; border-width: 0.3pt; } .column3 { width: 49% !important; min-width: 49% !important; text-align: left; background-color: white; height: 100%; line-height: 1.2; padding-right: 20px; margin-bottom: 60px; display: table-cell; border-style: solid; border-color: black; border-width: 0.3pt; } .column4{ width: 2%; min-width: 2%; background-color: white; display: table-cell; } .netgoicon{ display: inline; width: 120px; height: auto; vertical-align: middle; text-align: center; margin: -7% 20px 20px 40%; background-color: white; padding-left: 20px; padding-right: 20px; } .netgocontainer2{ display: table-cell; } .company{ background-color: black; width: 100%; float: left; } .companylogo{ float: right; height: 88px !important; width: auto; background-color: black; padding: 10px 10px 10px 10px; } /* Clear floats after the columns */ .row2:after { content: ""; display: table; clear: both; } /* Responsive layout - makes the two columns stack on top of each other instead of next to each other */ @media screen and (max-width: 640px) { .column2, .column3 { min-width: 100% !important; padding-left: 0px; float: left; padding-right: 0px; padding-bottom: 20px; margin-bottom: 60px; } .column4{ width: 0% !important; } .row2{ float: left; display: block; padding-bottom: 20px; } .tabelle2 { display: table-cell; width: 100% !important; float: left; } .netgop8{ padding-right: 10px; } .netgoicon{ margin: -10% 20px 20px 33%; } .netgop4{ font-size: 32px; } }
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Customer Service | Verträge & Lizenzen (m/w/d)
Dein neuer Job
Unser Business-Administration-Team kümmert sich um die vielfältigen Anliegen unserer Kunden rund um Hosting-Services, PARTNERasp und Microsoft 365. Neben der Kundenbetreuung gehören auch vertragliche, administrative und organisatorische Themen zum Aufgabenbereich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Serviceorientierung mit technischem Interesse verbindet, gerne Verantwortung übernimmt und Freude an der Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat.
Kundenbetreuung & Kommunikation
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden rund um PARTNERasp, Microsoft 365 und Abrechnungsthemen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Klärfällen – lösungsorientiert, zuverlässig und serviceorientiert
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundengesprächen sowie proaktive Weitergabe relevanter Informationen
Vertragsmanagement & Administration
Verwaltung von PARTNERasp- und Microsoft-365-Verträgen inklusive Überwachung relevanter Fristen
Prüfung von Kündigungsfristen und Bearbeitung eingehender Vertragsunterlagen
Erstellung und Versand von Vertragsunterlagen
Lizenz- & Shop-Management
Einrichtung neuer Microsoft-365-Tenants und Betreuung bestehender Kundenumgebungen
Bestellung, Verwaltung und Zuweisung von Microsoft-365-Lizenzen
Unterstützung bei Bestellungen im PARTNERasp-Shop und Koordination der Umsetzung mit Entwicklung und Infrastruktur
Projektorganisation & interne Zusammenarbeit
Organisation, Überwachung und Dokumentation von Projekten sowie Nachhalten relevanter Aufgaben und Termine
Erstellung und Koordination von Tickets sowie Bearbeitung digitaler Posteingänge
Enge Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen, Support, Inhouse Development und externen Dienstleistern wie DATEV und Microsoft
Qualität & Prozessoptimierung
Sicherstellung strukturierter Abläufe sowie aktueller und vollständiger Projektdaten
Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
Mitgestaltung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Das bist du?
Fachliche Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einer service- oder kundenorientierten Position ist von Vorteil
Technisches Grundverständnis und Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen
Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation per Telefon und E-Mail
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Kommunikationstools
Deutschkenntnisse = C1
Persönliche Kompetenzen
Ausgeprägte Serviceorientierung und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
Teamgeist, Loyalität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten und lösungsorientiert handeln
Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen
Offenheit für Veränderungen sowie Freude daran, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Das kannst du von uns erwarten
ul { list-style-type: disc; } ul li::marker { color: #EE7203; } ul li { margin-left: 20px; }
Work-Life-Balance & Flexibilität:
Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.
Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.
Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.
Fitness & Gesundheit:
Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass.
Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.
Fortbildung & Zertifizierungen:
Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben.
Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.
Mobilität:
Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.
Sicherheit & Vorsorge:
Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.
Rabatte & Goodies:
Vorteile bei über 1.500 Anbietern.
Familienfreundlich:
Zuschüsse zur Kinderbetreuung.
Dafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:
#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!
Du bist willkommen, wie du bist.
#Nah dran!
Nähe schafft Vertrauen.
#Machen!
Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
#Tech mit Herz!
Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
#Zusammen wachsen!
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.
Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!
Interesse?
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns. Wir freuen uns auf dich!
e.
[email protected] 