Sicherheitsstandards
o Hält die von Shell, dem Tankstellen Partner und der Regierung aufgestellten Regeln,
Richtlinien, Gesetze und Bestimmungen ein
o Gewährleistet jederzeit die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden und hält das
Meldeverfahren für besondere Vorkommnisse ein
o Greift umgehend proaktiv ein, um gefährliche Handlungen zu unterbinden
o Erstattet Bericht über gefährliche Handlungen von Mitarbeitern/Kunden
o Befolgt die vorgeschriebenen Verfahren zur Lebensmittelsicherheit beim
Empfangen/Handhaben von Lebensmitteln
Aktiver Verkauf
o Sucht nach Möglichkeiten zur Absatzsteigerung
o Zeigt Initiative zur Absatzsteigerung
o Fördert die Verkaufssteigerung
o Erfüllt bzw. übertrifft Verkaufsziele
o Fördert Kundenbindungsprogramme
o Füllt Regale und Kühltheken auf
o Nimmt den Warenbestand bei Bedarf genau auf
o Übernimmt bei Bedarf die Rotation bzw. das Nach-/Auffüllen von Waren und
Merchandiseartikeln
Kundenorientierung
o Leistet vorbildlichen Kundendienst im Shop und an der Kasse
o Schliesst Verkäufe erfolgreich ab
o Hält grundlegende Kundenservice-Regeln ein
o Löst bzw. leitet Beschwerden von Kunden/Lieferanten auf effiziente und freundliche
Weise weiter
o Fördert die Verkaufssteigerung und Kundenbindungsprogramme
Kundenbindung
o Repräsentiert das Geschäft und setzt sich dafür ein
o Trägt jederzeit ordentliche und saubere Berufsmode und ein Namensschild
o Bemüht sich jederzeit um ein gepflegtes Erscheinungsbild
o Ändert bei Aufforderung beobachtete Kraftstoff-/Treibstoffpreise umgehend
o Versteht und nutzt Leistungsmanagement-Hilfsmittel an der Station (z. B. Navigator)
o Aktive Verwendung der Ready-for-Customer Checklisten (RFC)
o Meldet den Ausfall von Anlagen
o Hält sich an die Dienst- und Reinigungspläne der Station
o Bearbeitet Kundenbeschwerden auf positive und proaktive Weise
Arbeitsrichtlinien
o Wickelt Zahlungen an der Kasse an der Station ab
o Führt die Abrechnungen am Schicht-/Tagesende aus
o Übernimmt die Bargeldkontrolle
o Verwaltet die Kassenabrechnung der Schicht
o Führt im Dienstplan eingetragene Arbeiten aus
o Füllt Stundenzettel genau aus
o Hält den Personalraum und weitere Räume jederzeit sauber und benutzbar
o Minimiert und überwacht Diebstähle, einschliesslich Tankbetrug, und füllt die
entsprechenden Dokumente aus
Beitrag zum Teamerfolg
o Übt seine Arbeit jederzeit als Teil des Teams aus
o Trägt zur Teamleistung bei
o Hilft anderen Mitarbeitern ggf. bei ihren Aufgaben
o Unterstützt den Stationsleiter
o Übernimmt weitere Aufgaben gemäss den Vorgaben und auf Anfrage des
Stationsleiters und Tankstellen Partners
o Hilft die festgelegten Ziele zu erreichen
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 13,90€ pro Stunde
Leistungen:
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
