Customer Value & Account Management
- Entwicklung und Umsetzung langfristiger Account‑Strategien für deine Key Accounts
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Entscheidern auf Management‑ und C‑Level
- Identifikation neuer Potenziale innerhalb bestehender Kundenstrukturen
- Verantwortung für Umsatzentwicklung, Forecasting und strategische Planung
Beratung, Consulting & Transformation
- Fachliche Begleitung der Kunden über den gesamten ERP‑Lifecycle
- Ganzheitliche Beratung zum SAP‑Portfolio (z. B. S/4HANA, BTP, Cloud‑Lösungen, Analytics)
- Steuerung und Begleitung von SAP‑Transformationsprojekten gemeinsam mit unseren Consultants
- Zukunftsgerichtete Beratung basierend auf Kundensituation, Reifegrad und Zielbild
Innovation & Weiterentwicklung
- Pflege, Priorisierung und Weiterentwicklung des Innovation Backlogs
- Aktives Einbringen von SAP‑Neuerungen (z. B. KI‑Use‑Cases, Releases, Wartungsenden, Kompatibilitäten)
- Vorantreiben von Optimierungen
Orchestrierung, Presales & Deals
- Zentrale Ansprechperson für neue Themen
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Development, Produkt- und Servicemanagement
- Unterstützung von Presales‑Aktivitäten, Deal‑Shaping sowie Mitgestaltung von Angebots‑ und Pricing‑Strategien
- Fachlich souveräne, lösungsorientierte Moderation von Eskalationen (intern sowie mit SAP)
