Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Sie erfordern technisches Verständnis, Urteilsvermögen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert.
Dafür besetzen wir am Standort Köln die Rolle eines
IT-Service Manager Verschlusssache (w/m/d) IT-Servicemanagement | Köln
in unbefristeter Festanstellung neu.
In dieser Rolle verantworten Sie die technische und organisatorische Betreuung der VS-Umgebung der BwBM – durch eigene fachliche Tiefe und durch die gezielte Steuerung externer Dienstleister. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren.
Der Bereich
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Aktuell umfasst der Bereich acht Mitarbeitende – bis Ende 2028 ist ein Wachstum auf 18 bis 20 Stellen geplant.
Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen
- Ausgabe von VS-Endgeräten an berechtigte Mitarbeitende sowie Unterstützung bei Einrichtung, Inbetriebnahme und technischen Fragen
- Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
- Funktion als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und externen Dienstleistern
- Steuerung externer Dienstleister in enger Abstimmung mit Teamleitung und internen Stakeholdern
- Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement
Ihr Profil
Verschlusssachen erfordern mehr als technisches Know-how – sie erfordern Verlässlichkeit, Urteilsvermögen und den Willen, Verantwortung für Prozesse und Strukturen zu übernehmen. Wer diese Rolle ausfüllt, bringt nachweisbare VS-Erfahrung mit und versteht Technik gut genug, um sie zu steuern – ohne selbst im Detail zu operieren.
Dafür bringen Sie idealerweise mit:
- Berufserfahrung im VS-Umfeld (z. B. Bundeswehr, Sicherheitsbehörden, Rüstungs‑/Wehrtechnikindustrie, Behörden mit Geheimschutz oder vergleichbar streng regulierten Sicherheitsbereichen) ist zwingend erforderlich.
- Praktische Erfahrung mit VS‑Prozessen, VSA‑konformen Abläufen, genehmigungspflichtigen IT‑Systemen
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit als Grundlage für organisatorische Entscheidungen
- Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung externer Dienstleister
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
Sie arbeiten strukturiert, denken in Verantwortlichkeiten und behalten auch in einem sensiblen, regelgebundenen Umfeld den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus.
Erfahrung aus IT-Dienstleistung, Behörden, Industrie oder öffentlichem Umfeld ist willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Warum die Rolle bei uns spannend ist
Diese Position entsteht, weil VS-Kompetenz im Zentrum unserer IT-Sicherheitsstrategie steht – und wir dieses Know-how dauerhaft im Haus aufbauen wollen.
Sie arbeiten:
- in einem expandierenden Team mit langfristiger Perspektive und viel Gestaltungsspielraum
- an der permanenten Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur – gemeinsam mit externen Dienstleistern und mit aktivem Aufbau eigenen Know-hows
- mit unkomplizierten Weiterbildungsmöglichkeiten, am konkreten Bedarf orientiert
Unser Angebot
- Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. jährliche Gehaltsanpassung
- Individuelle Einarbeitung mit Patenmodell sowie regelmäßige Abstimmung mit Teamleitung und Abteilungsleitung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – intern wie extern
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 06:30 und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Moderne Büroräume in Köln mit ÖPNV- und Autobahnanbindung sowie kostenfreien Parkplätzen
