Sie möchten IT-Systeme nicht nur verwalten, sondern aktiv beim Kunden gestalten? In einem wachsenden Umfeld im Gesundheitswesen sorgen Sie dafür, dass IT-Infrastrukturen zuverlässig funktionieren und Anwender optimal unterstützt werden. Die Position eignet sich besonders für Fachkräfte, die gerne sowohl im direkten Kundenkontakt als auch remote arbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben schätzen. Als Expert-Partner der medatixx-Gruppe betreuen wir Arztpraxen und MVZs in Koblenz und im Umkreis von ca. 100 km.
Supportmitarbeiter (TZ) (m/w/d) für Praxis-Software im Gesundheitswesen (MFA oder vergleichbar)
Ihre Aufgaben
- Betreuung unsere Kunden in Arztpraxen und MVZs telefonisch und per Fernwartung bei Fragen zur Anwendung und Bedienung unserer Praxissoftware
- Erfassung von Kundenanfragen per Telefon und per email sowie Dokumentation
- Problemidentifikation und Fehleranalyse in direktem Kontakt mit dem Kunden
- Begleitung unsere Kunden bis zur Problemlösung gemeinsam mit dem Team
- Durchführung von Anwenderschulungen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Medizinische Fachangestellte (MFA) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein serviceorientiertes Auftreten, eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern zeichnen Sie aus
- Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
Wir bieten
- Unbefristete Teilzeit-Anstellung (20-25 Std) in einer stabilen und wachsenden Branche, später ausbaubar
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und Remote-Anteilen
- Strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Weiterentwicklung
- Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone)
- Attraktive Vergütung sowie geregelter Überstundenausgleich (Freizeit oder Auszahlung)
- Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice-Anteilen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Bei Interesse übersenden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an [email protected]
