Tourenplanung & Disposition:
- Planung und Überwachung von Fahrten im Linien- und Individualverkehr – inklusive Echtzeitsteuerung, Nachbereitung und flexibler Reaktion auf Störungen
Fahrpersonalkoordination & Einsatzsteuerung:
- Ansprechpartner für das Fahrpersonal im Tagesgeschäft, Organisation von Ersatzlösungen bei Fahrer- oder Fahrzeugausfällen sowie operative Steuerung und Anpassung von Einsätzen bei kurzfristigen Änderungen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs.
Kommunikation & Schnittstellenmanagement:
- Austausch mit Fahrern, Kunden, Technik und Verwaltung – Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Fahrbetrieb
Qualitäts- & Sicherheitsstandards:
- Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben, interner Standards und vertraglicher Vorgaben – Qualität und Sicherheit stehen bei dir an erster Stelle
Datenmanagement & Analyse:
- Dokumentation von Fahrten und Bearbeitung von Fahrgastabmeldungen, Auswertung von Touren und Unterstützung der Optimierung– Du arbeitest datenbasiert und lösungsorientiert
Prozessoptimierung:
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Tourenplanung und Dispositionsprozessen.
