Schweinfurt (Sennfeld)
ab 01.07.2026
Deine Aufgaben
Du leitest Service-Meetings (wöchentlich & monatlich) und präsentierst relevante Reports
Du stellst eine reibungslose Kommunikation und Koordination mit allen Fachbereichen sicher
Du priorisierst Themen und steuerst Eskalationen gezielt und lösungsorientiert
Du erkennst Risiken frühzeitig und sorgst für die Einhaltung von SLAs & Leistungsscheinen
Du qualifizierst Beratungsanfragen vor und leitest sie an die passenden Teams weiter
Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale und unterstützt aktiv den Vertrieb
Dein Profil
Im IT-Service Management bringst du fundierte Erfahrung mit, idealerweise im Umfeld von Managed Services oder IT-Outsourcing
Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus, und auch in herausfordernden Situationen moderierst du sicher und souverän
Du arbeitest strukturiert und erklärst komplexe Themen verständlich und nachvollziehbar
ITSM-Prozesse wie Incident-, Problem-, Change- oder Eskalationsmanagement sind für dich keine Fremdworte
Du hast eine Hands-on-Mentalität und übernimmst gerne Verantwortung
Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
Homeoffice-Möglichkeiten
Fitnessstudiozuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free
Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Bike Leasing
Sabbatical-Möglichkeiten
Sonderurlaub zu diversen Anlässen
Mobile Work im EU-Ausland
Weiterbildungen in unserer enthus Academy
Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
