Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Und nicht nur das. Wir überzeugen auch mit besonderem Service sowie einer in unserer Branche einzigartigen Logistik.
Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum? Dann leisten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens – als Abteilungsleitung After-Sales-Service in Regenstauf.
ABTEILUNGSLEITUNG (M/W/D) AFTER-SALES-SERVICE
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Aufbau eines Teams
Führungsposition
DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN
Ihr Start bei uns: Professionelles Onboarding, Strukturierte Einarbeitung und E-Learning
Bei uns bekommen Sie eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Modelle zur Mitarbeiterbeteiligung und Urlaubs-/ Weihnachtsgeld
Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing über unseren Partner Jobrad
Eine gute Ausstattung ist selbstverständlich: wir stellen Ihnen einen PKW, ein Smartphone und einen Laptop
Bei uns können Sie sich qualifiziert in unserer eigenen Akademie weiterbilden
Innerhalb unserer Gruppe sind die Entwicklungsperspektiven zahlreich
Den Aufbau eines Teams
DARUM GEHT ES KONKRET
Fachliche und personelle Führung des After-Sales-Service Teams
Umsetzung von Zielvorgaben im Verantwortungsbereich
Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen
Lösungsorientierte Verhandlungsgespräche mit unseren Lieferanten führen
Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung
Analyse und Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
DAS WÜNSCHEN WIR UNS
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service
Erste Führungserfahrung
Prozessorientiertes Denken und Handeln
Sicherer Umgang mit MS 365 Anwendungen
Sympathische, kommunikative Art sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit
Organisationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative
Sind Sie bereit für deinen nächsten Schritt ? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Nicht alle Punkte treffen auf Sie zu? Kein Problem – bewerben Sie sich trotzdem gerne.
Ihr Recruiting-Team
Denise Pürner & Ines Biersack
