Dehn… solltest DU kennenlernen!
Werde Teil der Mannschaft unseres Kontraktlogistik-Teams!
Wachstum, Innovation & Familiengefühl –
Bei Heinrich Dehn verbinden wir die Stabilität eines traditionsreichen Unternehmens mit der Dynamik eines innovativen Start-ups.
Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit Herz und Seele, das den Mittelstand vorantreibt. Hier bist du nicht nur eine Nummer, sondern Teil einer Crew, die gemeinsam Großes bewegt.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann komm an Bord und gestalte mit uns die Zukunft der Kontrakt-Logistik!
Deine Mission – Unser gemeinsames Ziel:
Als Mitarbeiter*in im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, freundlich und kompetent bearbeitet werden. Dabei behältst du stets den Überblick über Aufträge, Lieferungen und Rückmeldungen. Durch deinen Einsatz stellst du sicher, dass unsere Kunden begeistert sind und sich jederzeit auf unseren Service verlassen können.
Was dich erwartet:
- Freundliche Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Koordination mit anderen Abteilungen
- Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit der Lagerleitung
- Arbeiten mit unserem LFS8 von Erhardt und Partner sowie Steuerung der Lagerprozesse
- Dokumentation aller Vorgänge - zuverlässig und genau
- Mitwirken an Verbesserungsprozessen im Kundenservice
- Übernahme von allgemeinen Bürotätigkeiten und Mitarbeit an Projekten
Deine Rolle:
Mit deinem Engagement stellst du sicher, dass die Anliegen unserer Kunden professionell und effizient gelöst werden. Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und begeisterst Menschen mit deiner positiven Art – dein Einsatz macht den Unterschied!
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Speditionskaufmann/-frau o.ä.)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Zollabwicklung im Import & Export (Sea, Road, Air)
- Kenntnisse in der Erstellung von Ausfuhrdokumenten
- Kenntnisse im Umgang eines Zolllagers von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise erste Berufserfahrung in der Administration eines Lagers sowie Kenntnisse im Umgang mit einem Lagerverwaltungssystem, im besten Fall E+P V8.
- Abfertigung (Import & Export) mit DAKOSY GE/ Atlas, sowie exportseitige Zollabfertigung von Freigut-Sendungen im Cargo Soft
- Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf!
Warum Heinrich Dehn? Weil wir mehr sind als nur ein Arbeitgeber:
- Sicherer Hafen: Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
- Attraktive Vergütung: Übertariflich bezahlt, pünktlich & zuverlässig
- Benefits: Unfallversicherung, Betriebsrente (mit 20% Zuschuss), Gesundheitsmanagement & Betriebsarzt
- Jobticket-Zuschuss: Für stressfreie Anreise ohne Umwege
- Herzliche Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßige Teamevents & echtes Miteinander
Dein Ansprechpartner:
Sascha Ohl
E-Mail: [email protected]
HEINRICH DEHN INTERNATIONALE SPEDITION GmbH
Wasserweg 21 | 64521 Groß-Geraus
www.dehn-logistics.com
Wir fördern Vielfalt!
Bei uns zählt die Person – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Orientierung. HR heißt bei uns: Humans! Not resources. - wir sind ein Team!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Bewerbungsfrage(n):
- Was ist deine Gehaltsvorstellung?
- Haben Sie bereits mit dem Atlas-System oder einer vergleichbaren Zollsoftware gearbeitet (Dakosy/ Cargosoft)
- Haben Sie bereits praktische Erfahrungen im Bereich Import- und Exportabwicklung?
- Haben Sie Erfahrung mit der Erstellung oder Prüfung von Zollanmeldungen?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit einem Zolllager?
- Sind Ihnen die Incoterms bekannt?
- Haben Sie bereits mit Zolltarifnummern (HS-Code/ Warennummern) gearbeitet, ermittelt od. geprüft?
- Sind Ihnen die Begriffe "Einfuhrumsatzsteuer" und "Zollabgaben" bekannt?
- Haben Sie Erfahrung mit der Prüfung von Ursprungsnachweisen oder Präferenzdokumenten (EUR1)?
- Haben Sie schon mal mit Zollbehörden, Speditionen und Zollagenten zusammen gearbeitet?
Berufserfahrung:
- Customer Service: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
