Befundübermittlung und Auftragsergänzung
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Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle
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Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
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Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. erfolgtem Transport
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Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit den Praxen
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Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking und Bearbeitung von Restelisten
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Bearbeitung der LGZ-EKG
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LG-Patientendatenpflege
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LG-Kontraktbearbeitung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
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Bearbeitung von Kundenanfragen
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Entgegenahme von Beschwerden
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Bearbeitung von Reklamationen
