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Köln - Vollzeit
Sie möchten die Mobilitätsmarke KINTO von Toyota Deutschland weiter voranbringen? Deren Endkunden unterstützen und betreuen? Den Weg für innovative Mobilität mitgestalten?
Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH! Wir suchen Kundenbetreuer im kaufmännischen Bereich mit Fokus auf Fragestellungen rund um Verträge, Rechnungen und Leasinganfragen.
- Sie betreuen die Kunden von KINTO, der Mobilitätsmarke von Toyota und Lexus, telefonisch wie schriftlich.
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Sie klären und bearbeiten Fragestellungen im kaufmännischen Bereich (z. B. Verträge, Rechnungen, Leasinganfragen).
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Sie erfassen und dokumentieren die Kundenanfragen in einem CRM-System.
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Sie tragen aktiv zum Projektaufbau bei und beteiligen sich an der Prozessoptimierung und dem Aufbau einer Wissensstruktur.
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Gelegentlich unterstützen Sie bei Outbound-Aktivitäten (z.B. Kontaktaufnahme vor Vertragsablauf, keine Kaltakquise!).
- Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
- Vielleicht kommen Sie aus Tätigkeitsfeldern wie Bank, Versicherung oder Leasing.
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Sie haben Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation und sind sicher im Umgang mit CRM- oder Ticketsystemen (z.B. Jira).
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Sie telefonieren verbindlich und kompetent und arbeiten sorgfältig und strukturiert.
- Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
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Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
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Betriebliche Altersvorsorge
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Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
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30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
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Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
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Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support und Vertragsmanagement für KINTO
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Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
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Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
- Sie bewerben sich jetzt!
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Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
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Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
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Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
