Für unsere neue Abteilung Besucherservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Abteilungsleiter (m/w/d)
Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
- Führung und Personalentwicklung der Ihnen anvertrauten Mitarbeitenden
- strategische Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebotes für Aussteller (m/w/d) und Besucher (m/w/d)
- Konzeption, Planung, Organisation aller Maßnahmen zur Realisierung der Serviceanliegen, inkl. der Erarbeitung innovativer Leistungspakete für Projekte/ Gastveranstaltungen
- Steuerung des operativen Geschäfts, verbunden mit der Beseitigung von Störungen im laufenden Betriebsprozess
- Führen von Vertragsverhandlungen und Kostenkalkulationen gegenüber externen Veranstaltern (m/w/d) sowie Abrechnung der Leistungen
Ihr Profil:
- abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Bezug und fundierte Berufserfahrung im Kundenservice
- idealerweise Erfahrung als Führungskraft oder in der fachlichen Steuerung von Projekten
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit guter Moderationsfähigkeit
- ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken mit Blick auf Ergebnisorientierung und Eigenständigkeit
- Flexibilität, Innovations- und Veränderungsfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- variabler Vergütungsanteil
- 39-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Vereinbarkeit von Beruf und persönlicher Lebenssituation durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- individuelle Weiterbildungsangebote
- vergünstigtes Mittagessen in unserem "Casino"
- sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreier Parkplatz mit Ladestation für Elektroautos
- nachhaltige Mobilität durch die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads sowie der Bezuschussung des Deutschland Tickets als Jobticket
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, über unser Onlinebewerbungsformular.
Als Ansprechpartnerin steht Ihnen Frau Carolin Scholle (Tel.: +49 341 678-8428) gern zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
