Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter im Kundenservice | Support (m/w/d)
mikar – ein stetig wachsendes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und spannenden Projekten im Wachstumsmarkt Mobilität. Wir machen CarSharing so einfach und vielfältig wie möglich und bringen innovative Mobilität in Zusammenarbeit mit Kommunen und Städten auch in die ländlichen Gebiete Deutschlands. Aufgrund stetigen Wachstums suchen wir Verstärkung für unsere Support-Abteilung.
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundensupport oder Kundenbetreuung, idealerweise in einem Automobil- oder Transportunternehmen (kein Muss)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten und bist lösungsorientiert
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, objektives und sicheres Urteilsvermögen sowie strukturiertes und prozessorientiertes Vorgehen
- Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und organisiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
DAS BIETEN WIR DIR:
- Ein interessantes und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet
- Gründliche Einarbeitung & eigenständiges Arbeiten
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und ein offenes Arbeitsumfeld
- Ein motiviertes, junges Team, das jederzeit unterstützt
DEINE AUFGABEN UMFASSEN:
- Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine schnelle und freundliche Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chatbot
- Fuhrparkmanagement: Koordination von Wartungen, Reparaturen und Reinigungen, damit unsere Fahrzeuge jederzeit einsatzbereit sind
- Schadensabwicklung: Du kümmerst dich um die Schadensabwicklung mit der Carsharing-Versicherung und stellst eine zügige Lösung sicher
- Disposition: Du organisierst die Auslieferung und Rückholung der Fahrzeuge und gewährleistest eine effiziente Fahrzeuglogistik
- Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die täglichen Abläufe kontinuierlich zu verbessern
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 94447 Plattling: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.01.2025
