Als Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Vertriebsinnendienst übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik. Sie klären technische Anforderungen, unterstützen bei der Auswahl geeigneter Lösungen und stehen unseren Kunden und Kollegen bei technischen Fragen kompetent zur Seite. Ihre Aufgaben: - Technische Unterstützung unseres Inside-Sales-Teams bei Kundenanfragen und laufenden Projekten - Enge Zusammenarbeit mit dem Inside-Sales-Team bei der technischen Klärung von Kundenanforderungen und der Entwicklung passender Lösungen - Aktive Unterstützung unseres Außendienstes und Aftersales bei technischen Fragestellungen - Telefonische und schriftliche Beratung unserer Interessenten und Kunden - Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung - Bearbeitung und Koordination technischer Reklamationen - Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports bei technischen Fragestellungen - Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Produktion und Konstruktion - Aufbau und Weiterentwicklung Ihres technischen Produktwissens rund um unsere Kühlgeräte Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Mechatroniker/in, Elektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation - Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis sowie Freude daran, sich in unsere Produkte und deren Funktionsweise einzuarbeiten - Sie können technische Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich an Kunden und Kollegen vermitteln - Freude daran, technische Fragen zu klären, Lösungen zu finden und Kunden kompetent zu beraten - Kunden- und serviceorientierte Kommunikation sowie ein sicheres und freundliches Auftreten - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachabteilungen - Gute Kenntnisse in MS Office - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung Von Vorteil: - Erste Erfahrung im technischen Vertrieb, in der Kälte-/Klimatechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld - Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen - Erfahrung mit CRM-Systemen Unser Angebot: - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis - Ein Jahresbruttogehalt von 45.000 bis 48.000 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung - 30 Tage Urlaub - Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit - Eine individuelle und umfassende Einarbeitung – auch direkt in unseren Abteilungen Produktion und Konstruktion - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Ein respektvolles und kollegiales Miteinander - Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser - Bürohund nach Absprache und gegenseitigem Beschnuppern willkommen - Corporate Benefits - JobRad - Regelmäßige gemeinsame Grillabende - Und für die heißen Tage: eine Eismaschine im Büro
