Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level IT-Techniker und Support im Field Service (m/w/d).
Du betreust unsere Kunden vor Ort in Berlin, Hannover und Sachsen oder aus dem Home Office und unterstützt bei technischen Störungen, Rollouts und IT-Projekten.
Aufgaben
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
- 1.-2. Level Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
- Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem
- Unterstützung des Service Desk/ Managed Service Team
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten, oder auch aus dem Home Office
Qualifikationen
- Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
- Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden
Das bieten wir dir
- Persönliche Zusatzleistungen, z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder individuell vereinbare Benefits
- Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Dynamisches und internationales Umfeld
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Halle (Saale)
