Als Mitarbeiter (m/w/d) im Website-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um die Betreuung und Optimierung ihrer Webseiten. Ob technische Fragen, kleine Anpassungen oder die Unterstützung bei der Nutzung unserer Systeme – mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.
Was dich erwartet:
- Du bearbeitest die Supportanfragen rund um unsere Weblösungen (per E-Mail, Ticketsystem oder telefonisch)
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Pflege und Nutzung ihrer Webseiten
- Du setzt kleinere inhaltliche oder technische Anpassungen an Webseiten um
- Du bist für die Analyse und Behebung technischer Störungen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen zuständig
- Du dokumentierst die Supportfälle
- Du unterstützt und schulst (nach Absprache) unsere Kunden online
- Du dokumentierst und testest Anwendungsprogramme
- Du hilfst bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Medienbereich (z. B. Fachinformatiker/in, Mediengestalter/in digital) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Content-Management-Systemen (z. B. WordPress, TYPO3)
- Technisches Verständnis für Webseiten, Domains, Hosting und einfache HTML-/CSS-Anpassungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten:
- Modernes Office im Mühldorfer Süden
- Homeofficemöglichkeiten
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich
Haben wir dein Interesse geweckt?
Perfect Match? Dann sende deine Unterlagen direkt an Frau Marina Lenhart unter [email protected] oder bewirb dich ganz einfach über unser Karriereportal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
