qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter Dispute Management Co-Badge (m/w/d) sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Sparkassen-Card mit Co-Badge Debit Mastercard und Visa Debit Karteninhabern zuständig und stehen im direkten Kontakt zu unseren Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.
Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise München . Was Sie erwartet:
Eine spannende befristete (24 Monate) Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
Flex ible Arbeits zeiten (Gleitzeit)
30+ Tage Urlaub /Jahr
Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % (je nach Standort) mobil im Homeoffice zu arbeiten
Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten Weitere Benefits
Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
Gesundheitsprogramme
Kantine mit Essenszuschuss
Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.
Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar. Ihre Aufgaben sind:
Bearbeitung von Reklamationsfällen
Eigenverantwortliche Analyse von Transaktionen zur Identifizierung der korrekten Reklamationssachlage
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Karteninhabern
Korrespondenz auch in englischer Sprache
Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios unter Einhaltung der Regularien von Mastercard und Visa Was Sie mitbringen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse in MS Office-Paket
Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Rechtschreibkenntnisse
Hohe kommunikative Kompetenz
Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Rückfragen melden Sie sich bei Jörg Neuhardt unter +49 681 9376-4013 .
www.qards.de
