Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.
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Anwender- & Kundenservice
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Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden
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Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung)
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Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
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Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
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Unterstützung bei Rollouts
- Betrieb & Weiterentwicklung
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Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen
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Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
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Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen
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Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
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Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen
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Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
- Eigenverantwortung
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Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
