Mit „Lukas und Lara auf Tour“ (www.lukasundlara.de) schicken wir Kindern seit 2015 personalisierte Briefe aus aller Welt und machen so aus Lesemuffeln kleine Weltentdecker*innen. Über 50.000 Familien vertrauen uns bereits und wir wurden von der Stiftung Lesen ausgezeichnet.
Für die Bestellbearbeitung und den Kundenservice suchen wir Verstärkung in Teilzeit.
Das ist dein Job:
- Du bearbeitest eingehende Bestellungen zuverlässig und sorgst dafür, dass unsere kleinen Weltreisenden pünktlich ihre Briefe erhalten
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen per E-Mail und Telefon und beantwortest Fragen freundlich und lösungsorientiert
- Du kümmerst dich um Reklamationen, Adressänderungen und andere Anliegen rund um Abos und Bestellungen
- Du behältst auch dann den Überblick, wenn gleichzeitig mehrere Themen offen sind, und priorisierst eigenständig
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bringst eigene Ideen ein, wie wir Abläufe noch besser machen können
Das bist du:
- Du bist organisiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Baustellen gleichzeitig einen ruhigen Überblick
- Du arbeitest eigenständig, denkst proaktiv mit und packst an, statt auf Anweisungen zu warten
- Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools (z. B. Microsoft 365 oder Ähnliches)
- Du kommunizierst freundlich und klar – schriftlich wie am Telefon – und hast Freude am Kontakt mit Menschen
- Du kannst dich für die Idee von Lukas und Lara auf Tour begeistern und möchtest Kindern die Freude am Lesen näherbringen
- Eine örtliche Nähe zur Grafschaft (Rheinland-Pfalz) ist von Vorteil, da ein Tag pro Woche vor Ort im Büro stattfindet
Das bekommst du:
- Eine sinnstiftende Aufgabe in einem Unternehmen, das Kindern spielerisch die Welt näherbringt
- Viel Flexibilität: Deine Haupttätigkeit erledigst du remote, nur an einem Tag pro Woche bist du bei uns im Büro
- Ein eingespieltes, unterstützendes Team und eine gründliche Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt und schreib uns eine E-Mail an [email protected] – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Art der Stelle: Teilzeit
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 53501 Grafschaft
