Neben den personalwirtschaftlichen Aufgaben, der Qualitätssicherung sowie der Kontrolle der Finanzen, übernimmt eine Pflegedienstleiterin beziehungsweise ein Pflegedienstleiter zudem weitere, wichtige Tätigkeiten.
So obliegt einer Pflegedienstleitung das Führen von Mitarbeitergesprächen, die Leitung von Teambesprechungen, das Erstellen von Dienst- und Haushaltsplänen sowie das Schreiben von Jahresberichten. Ferner führt die PDL Aufnahmegespräche mit den Patienten und ihren Angehörigen. Gibt es freie Pflegestellen in der eigenen Einrichtung zu besetzen, fällt auch das Sichten von Bewerbungsunterlagen zum Aufgabenbereich.