Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.
Aufgaben
- Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
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Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
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Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
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Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
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Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
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Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten
Skills
- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig
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Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
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Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
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Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
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Starke Kunden- und Serviceorientierung
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Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
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Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
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Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
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Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
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Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
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Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
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Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
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Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
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Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
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Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
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Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
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Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
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Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim
