Deine Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit ab 30 Stunden im Homeoffice
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Du koordinierst Servicetermine, bist Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und betreust Kunden. Zusammen mit Deinen Teamkollegen machst Du für "Deine" Kunden Unmögliches möglich
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Beratende und Betreuende Tätigkeiten bereiten Dir Freude. Deine Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein
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Mit Deiner freundlichen, souveränen und kompetenten Ausstrahlung lässt Du für die Kunden jeden Kontakt zu einem Serviceerlebnis werden
Dein Homeoffice-Arbeitsplatz am Standort Deiner Wahl
Als Kundenbetreuer im telefonischen Service bist Du auch in der Wahl des Arbeitsplatzes flexibel: Du kannst Deinen Wohn- und Arbeitsort
(deutschlandweit) ganz nach Deinen eigenen Wünschen bestimmen.
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einwandfreie Deutschkenntnisse
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Schnelle und korrekte Datenerfassung und Einhaltung der Prozesse in hoher Qualität und Sorgfalt
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Multitasking und die gleichzeitige Bedienung mehrerer komplexer IT-Systeme
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Engagement und Flexibilität, um auch in volumenstarken Zeiten die Qualität und Quantität in der Leistungserbringung gewährleisten zu können
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Eine fehlerfreie Rechtschreibung sowie ein guter Formulierungsstil gehören zu Deinen Fähigkeiten
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Call Center Erfahrung und Telefonie-Skills wünschenswert
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Eine hohe Routine in der Gesprächsführung sowie Empathie im Umgang mit Kunden, um auch in kritischen Situationen dem Premiumanspruch des Auftraggebers gerecht zu werden
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Zeit- und Kostenersparnis durch wegfallende Anfahrtswege
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Flexible Einsatz- und Arbeitsplanung
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Hervorragende Work-Life-Balance
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Reduzierter Stress durch die Arbeit im gewohnten Umfeld
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Garantierter Stundenlohn i. H. v. 14,-€ brutto nach erfolgreicher Einarbeitung
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Attraktive Prämienvergütung in Form von Gesundheits- und Leistungsbezogenen Prämien (Höhere Staffelung bei längerer Betriebszugehörigkeit; Angefangen bei 1,-€ Zuschlag pro anwesender Stunde)
Deine Sicherheit
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Langfristige Projekte
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Ausschließlich renommierte Auftraggeber
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Hochqualifizierte Führungskräfte
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Subventionierte Altersvorsorge
Dein Arbeitsumfeld
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Umfangreiche Einarbeitung
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Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen
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Kontinuierliche Betreuung durch Deinen Teamleiter
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Flache Hierarchien und das Prinzip der offenen Tür in einer zukunftsorientierten Branche
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Ein sehr gutes Betriebsklima und hohe Willkommenskultur
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Homeoffice-Arbeitsplatzausstattung inkl. große Bildschirme, moderne PCs und hochwertige Headsets
#Hiring-InvaCon
Seit der Unternehmensgründung vor 20 Jahren hat sich die InvaCon Dialog GmbH in Ahrensburg (ca. 20 km nordöstlich von Hamburg) zu einem der führenden Anbieter von Customer Service Center Dienstleistungen entwickelt.
InvaCon ist eine „Manufaktur“ für hochwertigen Kundendialog. Unsere renommierten Auftraggeber aus Industrie und Handel unterstützen wir in anspruchsvollen Aufgaben der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung, damit jeder Kundenkontakt zu einem bleibenden Serviceerlebnis wird. Wir agieren schnell, flexibel und proaktiv. Innovationsgeist und der leidenschaftliche Einsatz für die gemeinsame Sache bescheren uns eine dynamische Geschäftsentwicklung und kontinuierliches Wachstum.
Unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal und in welcher Landessprache wir kommunizieren, dreht sich alles bei InvaCon um den Menschen. Der Mitarbeiter und der Kunde stehen im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit unserem Premium-Kundenservice bieten wir den Kunden unserer Auftraggeber Hilfe und Orientierung in Zeiten des Wandels und immer komplexer werdender Märkte, Produkte und Services.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!
