- Kommunikation, die Vertrauen schafft – Du bist wertschätzender Erstkontakt auf allen Kanälen, behandelst jede Anfrage als potenzielle Dauerspende und stärkst mit echter Dankeskultur die Verbindung zu unseren Unterstützer:innen
- Anliegen zuverlässig lösen – Du arbeitest kompetent, adäquat sowie termingerecht, behältst immer den Überblick und kümmerst dich um alles – von der Datenänderung bis zur Spendenbestätigung
- Sorgfalt, die man spürt – Du achtest auf Details, pflegst die Daten unserer Spender:innen datenschutzkonform und akkurat
- Zahlen sichtbar machen – Deine präzise Datenpflege bildet das Fundament für Statistiken und Reports, die fundierte Entscheidungen im Fundraising ermöglichen
- Strukturiertes Arbeiten im System ist wichtig – Mit schneller Auffassungsgabe kannst du alle Anfragen kompetent beantworten.
- Impulse setzen, die wirken – Mit deiner Erfahrung und deinem Engagement im Spenderservice gestaltest du die Weiterentwicklung des Fachbereichs mit und trägst aktiv zum Erfolg unserer Spendenprojekte bei
- Dein Background – Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung, die zählt – Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Spenderservice einer Non-Profit-Organisation, idealerweise mit ersten Erfahrungen im Fundraising
- Digitale Routine – Souveräner Umgang mit MS‑Office (inklusive SharePoint), ein sicherer Umgang mit Kennzahlen und erste Kenntnisse in einem CRM‑System sowie Kollaboration-Tool wie z.B. ASANA
- Sprachniveau: Deutsch C1 (verhandlungssicher); Englisch B2 (kein Muss)
- Empathie am Telefon – Auch in emotionalen Gesprächen bleibst du wertschätzend, ruhig und lösungsorientiert
- Effiziente Organisation – Ein strukturierter Tag ist für dich normal, du setzt dir klare Prioritäten und hältst Deadlines ein. Auch bei hohem Anfrageaufkommen oder kurzfristigen Ereignissen, ist auf dich Verlass.
- Herz am richtigen Fleck – Du bist Menschen zugewandt, vertrittst deine Meinung, magst offenes Feedback und eigenverantwortliches und verbindliches Arbeiten im Team
Dein Rahmen:
- Unbefristete Beschäftigung
- Wochenarbeitszeit in Voll- und Teilzeit möglich (30, 35, 37,5 oder 40 Stunden pro Woche sind möglich)
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Arbeitsfrei am 24.12. + 31.12.
- Lebensumstandsfreundliche Arbeitszeitgestaltung: 06:00-20:00 Uhr
- Gehalt in Abhängigkeit von den Wochenstunden (28.800,- bis 38.400,- Euro im Jahr)
Benefits:
- Weil deine Zukunft zählt – wir bieten dir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge an
- Corporate Benefits: Mitarbeitende profitieren von Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern z. B. in den Bereichen Mode, Sport, Freizeit und Reisen
- Triff unsere Büroschnauzen – und bring nach Erlaubnis und Absprache deine eigene mit.
- pme Familienservice: Unser externer Dienstleister bietet dir kostenlose Unterstützung in kritischen Lebenslagen und die Teilnahme an kostenfreien Veranstaltungen für den beruflichen und privaten Bereich an
- Kantine und Bistro in einem modernen Bürogebäude
- Moderne Bürofläche, ergonomische Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge (18% AG-Zuschuss)
Dein Umfeld:
- Du bist Teil unseres tierisch engagierten Teams
- Du arbeitest auf einer modernen Bürofläche mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Für den kleinen oder großen Hunger kannst du das Betriebsrestaurant oder das Café nutzen
- Natürlich kannst du neben der guten Anbindung des ÖPNV auch unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten
Deine Flexibilität:
- Deine Einarbeitung findet vor Ort statt
- Mobile Arbeit ist nach Absprache möglich
- Gute ÖPNV Anbindung (S3, S4 & 58, 810A) & Parkplatz (Auto & Rad)
Unsere Zusammenarbeit gestalten wir mit dir auf Basis unserer fest verankerten TASSO Werte. Wir gehen wertschätzend miteinander um und sehen den Menschen hinter unseren Kolleg:innen. Wir unterstützen uns gegenseitig, ermöglichen eigenverantwortliches Arbeiten und haben das Ziel immer im Blick. Erfolge feiern wir gemeinsam – und an Herausforderungen wachsen wir als Team. Und wenn einmal etwas schiefläuft, lernen wir daraus und machen es beim nächsten Mal einfach besser.
Mit dieser Stelle wächst unser Fundraising-Team von zwei auf drei Personen: Die Position wird nachbesetzt, weil die bisherige Stelleninhaberin intern den nächsten Schritt gemacht hat. Umso schöner – du arbeitest künftig direkt mit ihr als Kollegin zusammen und kannst von ihrem Know-how profitieren. Im Spenderservice sorgen wir dafür, dass unsere Unterstützer:innen erleben, wie ihre Spende Tieren hilft – und dass jede Unterstützung wertgeschätzt wird. Dabei macht es für uns keinen Unterschied, ob es eine Erstspende ist, eine Dauerspende oder ob sie klein oder groß ausfällt: Jede Unterstützung ist ein wichtiger Beitrag. Gerne erfahren wir auch mehr über die Motivation hinter einer Spende, damit TASSO sich für das einsetzen kann, was unsere Spender:innen bewegt.
Schick uns jetzt deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
- Erzähl uns, wer du bist, was dich motiviert und wie du dir deine berufliche Zukunft bei uns vorstellst
- Lade deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Bescheinigungen) ganz einfach über unser Bewerbungsformular hoch
- Du hast deine Unterlagen noch nicht vollständig parat? Kein Problem – sende uns gerne schon das, was du vorbereitet hast. Der Rest kann nachgereicht werden
Zeig uns, was in dir steckt – wir freuen uns auf eine Bewerbung mit Persönlichkeit und Profil.
